Skontaktuj się z nami

    Często zadawane pytania

    Jak szybko otrzymam moje zamówienie?

    Jeśli złożysz u nas zamówienie w dzień roboczy przed godziną 15:00, zostanie ono wysłane tego samego dnia. Pod warunkiem, że wszystkie produkty w Twoim zamówieniu są dostępne w magazynie. Prosimy pamiętać, że przesyłki o dużych gabarytach mogą być wysyłane na palecie lub przez nas własny transport. W tym przypadku standardowa dostawa i wysyłka zamówienia może wynosić od 1 do 12 dni roboczych a ekspresowa od 1 do 5 dni roboczych. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez naszych przewoźników.

    Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

    Tak, jest to możliwe! Podczas składania zamówienia na naszej stronie internetowej, prosimy o zaznaczenie opcji odbioru osobistego. Zamówienie będzie dostępne do odbioru dopiero po otrzymaniu faktury oraz potwierdzenia gotowości odbioru, które wyślemy na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

    Czy jest sklep stacjonarny, który mogę odwiedzić?

    Tak jest to możliwe, nasz sklep stacjonarny jest otwarty od poniedziałku do piątku od godziny 09.00 do 17.00. Adres ul. Aleja Krakowska 20, 05-090 Janki.

    Czy moje zamówienie może zostać dostarczone na inny adres?

    Tak jest to możliwe. Po wprowadzeniu wszystkich szczegółów zamówienia możesz wybrać adres dostawy. Tutaj masz możliwość dostarczenia przesyłki na Twój adres, ale możesz również wybrać opcję „Dostarcz na inny adres”. Następnie możesz wprowadzić adres.

    Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

    Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą kod śledzenia przesyłki dla odpowiedniego przewoźnika. Dzięki temu kodowi możesz śledzić swoje zamówienie oraz zobaczyć przewidywaną datę i godzinę dostawy.

    Czy mogę anulować zamówienie?

    Zamówienia można anulować tylko wtedy, gdy nie zostały jeszcze przetworzone lub wysłane. Czy chcesz anulować zamówienie? Prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny i przygotowanie numeru zamówienia.