Gwarancja i naprawa

Gwarancja i naprawa

Często zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące gwarancji. Czy
Twojego pytania nie ma tutaj lub chcesz uzyskać więcej informacji na jakiś temat? Prosimy o
kontakt!

Czy mogę skorzystać z gwarancji?

Kupując w Ventini, zawsze masz prawo do produktu dobrej jakości. Jeśli zakupiony produkt zepsuje się lub przestanie działać w okresie gwarancyjnym, masz prawo do naprawy lub wymiany na sprawny produkt. Na wszystkie artykuły zakupione u nas obowiązuje gwarancja ustawowa.

Ile lat gwarancji obejmuje mój produkt?

Na wszystkie artykuły zakupione u nas obowiązuje gwarancja ustawowa, z wyjątkiem produktów objętych wydłużoną gwarancją producenta. Ustawowy okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu.

Jak mam zapakować swój przedmiot?

Zapakuj przedmioty tak dobrze i bezpiecznie, jak to możliwe, najlepiej w oryginalne opakowanie i upewnij się, że opakowanie jest wszędzie dokładnie zaklejone (np. taśmą). W ten sposób ryzyko uszkodzenia jest zminimalizowane, a my możemy szybciej zrealizować naprawę lub wymianę.

Jak długo trwa proces gwarancyjny?

W wielu przypadkach producent sam sprawdza produkt, uzależniając nas od czasu, jakiego potrzebuje, aby to zrobić. Chcemy rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.

Jak mogę skorzystać z gwarancji?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem recepcja@airspecialist.pl. Nasi specjaliści jak najszybciej pomogą znaleźć odpowiednie rozwiązanie.